Heeft u een vraag? Kijk dan eens of uw vraag hier bijstaat. We hebben een aantal veel gestelde vragen al voor u beantwoord. Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem dan contact met ons op. 

1. Hoe bepaalt Woonvizier de huurprijs van mijn woning? 
Woningen met een huur onder de liberalisatiegrens (€ 879,66 in 2024) behoren tot de sociale huursector. Voor deze huurwoningen gelden regels die de overheid heeft bepaald. Wat Woonvizier voor een sociale huurwoning mag vragen, wordt bepaald door het aantal punten van de woning volgens het woningwaarderingsstelsel (WWS). Dit noemen we de maximale huurprijsgrens. Iedere woning krijgt punten voor bijvoorbeeld oppervlakte, isolatie, voorzieningen en WOZ-waarde. De prijs per punt wordt elk jaar opnieuw vastgesteld (geïndexeerd). Woonvizier vraagt voor de meeste woningen in haar bezit niet de maximale huurprijs. Voor de meeste woningen hanteren wij een streefhuur die ligt op ongeveer 70 procent van het maximum.  

2. Hoe bepaalt Woonvizier de jaarlijkse huurverhoging? 
Woningcorporaties mogen 1 keer per jaar de huur verhogen voor zittende huurders. De regels over de maximale jaarlijkse huurverhoging worden bepaald door de overheid en liggen dus vast. De maximale huurverhoging is gekoppeld aan de inflatie (prijsstijging) in het jaar ervoor. De meeste van onze woningen krijgen de maximale huurverhoging zoals die bepaald is door de overheid. Dit percentage stemmen wij af met huurdersorganisatie Woonbelang. Als zij akkoord gaan, geldt de nieuwe huurprijs vanaf 1 juli.

3. Waarom betalen mijn buren een andere huurprijs? 
Het komt voor dat twee mensen die in eenzelfde woning wonen, een verschillende huurprijs voor hun woning betalen. Dat kan bijvoorbeeld zo zijn als mensen al heel lang in dezelfde woning wonen. Wij proberen ervoor te zorgen dat de huurprijs past bij de woning. Daardoor krijgen sommige bewoners een huurverhoging die gelijk is aan de inflatie, terwijl voor anderen de huurprijs meer, minder of zelfs helemaal niet stijgt. Deze aanpak heet de huursombenadering. Klik hier voor een video waarin wordt uitgelegd hoe de huursombenadering werkt. Door de huursombenadering kan de huurverhoging per woning verschillen. 

4. Wanneer heb ik recht op huurverlaging? 
U heeft mogelijk recht op huurverlaging. Dit kan het geval zijn als u een laag inkomen heeft en: 

• vanaf 1 maart 2023 of eerder een sociale huurwoning of een woonwagen huurt bij een woningcorporatie; 
• u voor die woning of woonwagen niet al in 2023 een huurverlaging voor lage inkomens heeft gehad; en 
• voor die woning of woonwagen meer dan € 577,91 (in 2024) aan kale huur per maand betaalt.  

Voor huurcontracten, die na 1 maart 2023 zijn ingegaan, kunt u geen huurverlaging voor lage inkomens aanvragen. Klik hier voor meer informatie over huurverlaging. U gaat dan naar een website van de Rijksoverheid.  

5. Hoe kan ik bezwaar maken tegen de huurverhoging?  
Bent u het niet eens met de huurverhoging? Dan kunt u bezwaar maken. Doe dit wel vóór 1 juli 2024. Wij beoordelen of uw bezwaar terecht is. U kunt bezwaar maken tegen de huurverhoging als: 

•  het huurverhogingspercentage hoger is dan het toegestane maximum percentage; 
• de netto huurprijs door de huurverhoging hoger wordt dan de maximaal toegestane huur; 
• er fouten staan in de huurverhogingsbrief, zoals een onjuiste ingangsdatum of huurprijs; 
• de huurverhogingsbrief te laat bij u is binnen gekomen, dus minder dan twee maanden voor de ingangsdatum van de nieuwe huurprijs; 
• de huur door de Huurcommissie tijdelijk is verlaagd vanwege ernstige onderhoudsklachten en de klachten nog niet zijn verholpen. 

Stuur uw bezwaar per e-mail of brief naar Woonvizier en zorg ervoor dat wij uw bezwaar uiterlijk op 30 juni hebben ontvangen. Voor de juiste stappen kunt u bellen met de Huurcommissie op telefoonnummer 0800 - 488 72 43. Of klik hier voor meer informatie hierover op de website van de Huurcommissie.   

Wilt u bezwaar maken vanwege onderhoudsklachten? Dan moet u een aparte procedure volgen. U kunt bij de Huurcommissie een verzoek indienen voor ‘Tijdelijke huurverlaging vanwege ernstige onderhoudsklachten’. De huurcommissie kan u hiermee verder helpen.  

6. Wat gebeurt er als ik de huurverhoging niet betaal?  
Heeft u geen bezwaar gemaakt tegen de huurverhoging en betaalt u de nieuwe huurprijs niet per 1 juli? Dan informeren wij u binnen 3 maanden na de ingangsdatum van de huurverhoging nog eens over de huurverhoging. Wij vragen u dan om de nieuwe huurprijs te betalen. Blijft u het oneens met de huurverhoging? Dan moet u zelf op tijd, binnen 4 maanden na de ingangsdatum van de huurverhoging, de Huurcommissie inschakelen. De beslissing van de Huurcommissie is bindend, tenzij een partij tegen de uitspraak in beroep gaat bij de rechter. Gaat u niet naar de Huurcommissie? Dan moet u de nieuwe huurprijs betalen.  

7. Heb ik nog recht op huurtoeslag als de huur na de huurverhoging uitkomt boven de huurtoeslaggrens?  
Ontvangt u al huurtoeslag? Dan blijft u ook na de huurverhoging huurtoeslag ontvangen als uw huur hoger wordt dan de huurtoeslaggrens (€ 879,66 in 2024). Alleen over het deel van de huurprijs boven de huurtoeslaggrens krijgt u dan geen toeslag meer.  

8. Wat moet ik doen als ik verwacht dat mijn inkomen na 1 juli 2024 daalt of stijgt? 
Als u een voorlopige aanslag of een toeslag krijgt, moet u een verandering van uw inkomen doorgeven aan de Belastingdienst. Hebt u een voorlopige aanslag? Geef uw nieuwe inkomen dan door via Mijn Belastingdienst. Krijgt u een toeslag? Geef uw nieuwe inkomen dan door via Mijn toeslagen. Zo voorkomt u dat u moet terugbetalen. Of dat u juist te weinig krijgt.

9. Mag Woonvizier de huurprijs ieder jaar blijven verhogen? 
Nee, sociale huurwoningen hebben een maximale huurprijs, die bepaald wordt door het aantal punten van de woning volgens het woningwaarderingsstelsel (WWS). Woonvizier kan de huur verhogen tot maximaal dit bedrag. Op de website van de Huurcommissie kunt u een Huurprijscheck doen. U kunt hiermee de maximale kale huurprijs van de woning berekenen. 

10. Moet ik de nieuwe huurprijs doorgeven aan de Belastingdienst?
Krijgt u huurtoeslag? Dan adviseren wij u om de nieuwe huurprijs zelf aan de Belastingdienst door te geven. Dit kunt u doen via Mijn toeslagen. U hebt hiervoor de volgende gegevens nodig:

• uw DigiD;
• uw nieuwe huurgegevens;
• de ingangsdatum van de nieuwe huur.

De wijziging wordt dan door de Belastingdienst meteen verwerkt. En u ziet meteen in Mijn toeslagen hoe hoog uw toeslag wordt.

11. Wat moet ik doen als ik de huur na de verhoging niet meer kan betalen? 
Neem meteen contact op met Woonvizier als er niet genoeg geld op de rekening staat op de 1ste van de nieuwe maand. Woonvizier kan de huur dan niet van uw rekening afschrijven. Als dat een keer gebeurt, is dat niet zo heel erg. Maar laat dit wel meteen aan ons weten en zorg ervoor dat u de huur alsnog zo spoedig mogelijk betaalt. Er ontstaat namelijk meteen een betalingsachterstand. Klik hier voor meer informatie over betalingsproblemen en hoe u deze kunt voorkomen.   

Als de incasso niet lukt, moet u de huur zelf aan ons betalen. Dat kan op twee manieren:  

• pinnen op kantoor; 
• zelf overmaken via uw eigen bank. U vult dan de volgende gegevens in. Naam ontvanger: Woonvizier, IBAN- rekeningnummer: NL 36 Rabo 0131 5040 53. Vermeld bij de omschrijving van de overboeking altijd de volgende zaken: huur, de maand waarvan u de huur betaalt en uw naam en adres. Voorbeeld: Huur januari, mevrouw Jansen, Testlaan 1 in Teststad. 

Terug naar overzicht van alle veel gestelde vragen.