Hoe houd je de dienstverlening op peil in tijden van corona? En hoe blijf je betrokken bij je bewoners als je maar beperkt de wijk in kan? Best een uitdaging maar blijkbaar zijn we er toch in geslaagd! Onze bewoners waarderen onze dienstverlening met gemiddeld een 7,7, net iets boven het landelijk gemiddelde (7,6). En dat is zeker iets om trots op te zijn!

Woonvizier neemt jaarlijks deel aan de Aedes benchmark, een onderzoek waarin de scores van 258 woningcorporaties in Nederland worden vergeleken op 5 prestatiegebieden, waaronder het huurdersoordeel. Dit keer vonden de metingen volledig plaats in coronatijd, van september 2020 tot juli 2021. In de Aedes benchmark staat een bepaalde score voor een bepaald label waarbij een A staat voor een bovengemiddelde score, een B voor een gemiddelde en een C voor een score onder het gemiddelde. Met de uitslag kunnen corporaties zich onderling met elkaar vergelijken en van elkaar leren.

Scores Woonvizier
Op zowel het onderdeel Huurdersoordeel als de onderdelen Beschikbaarheid en betaalbaarheid en Bedrijfslasten scoren we een B. Op Onderhoud en Verbetering scoren we op 1 punt na geen B maar een C. Voor wat betreft Duurzaamheid konden helaas nog geen scores worden gegeven. De reden is dat we vanwege een groot aantal lopende projecten onze woningen (nog) niet konden laten voorzien van een (nieuw) energielabel. We vinden het erg belangrijk om te investeren in het verduurzamen van onze woningen en blijven daarin dan ook de komende jaren volop investeren. Hieronder lichten we onze resultaten kort toe.

Huurdersoordeel
Huurders die hun woning verlaten en huurders met een reparatieverzoek zijn erg tevreden over Woonvizier want hierop scoren we op beide onderdelen hoger dan het landelijk gemiddelde. Bij nieuwe huurders scoren we iets lager dan het landelijk gemiddelde. Reden voor ons om daar verder op in te zoomen en verbeteringen door te voeren.

Beschikbaarheid en betaalbaarheid
De gemiddelde huurprijs van onze sociale huurwoningen ligt met 562 euro zo goed als op het landelijk gemiddelde (561 euro). En maar liefst 87,3 procent van onze woningen hebben we verhuurd onder de huurtoeslaggrens. Dit maakt onze woningen niet alleen betaalbaar maar ook beschikbaar voor de doelgroep.

Bedrijfslasten, onderhoud & verbetering
Onze bedrijfslasten bedragen gemiddeld 807 euro per woning. Dat is enkele tientjes lager dan het gemiddelde in de sector. Onze kosten voor onderhoud en woningverbetering liggen met 2.070 euro per woning onder het landelijk gemiddelde. Dit terwijl de ervaren woonkwaliteit door onze bewoners werd gewaardeerd met een 7.0 net als het landelijk gemiddelde.